Le Service
Chez RIVES, l’accompagnement est total et personnel, l’accueil soigné, dès la première rencontre. L’expérience est unique, la création illimitée et décomplexée. Tout devient possible.
AUTHENTICITÉ, SÉRIEUX, PARTAGE
Nous vous accompagnons de A à Z.
Echange, réflexion, création, propositions…un styliste personnel met à votre service son expertise et prend le temps pour vous faire vivre une véritable expérience.
Avec lui, créez votre propre pièce et upgradez votre vestiaire, en fonction des vos envies et de vos besoins.
Échange, authenticité, sérieux, créativité, partage, sont les piliers du service RIVES. Un accompagnement total et humain, de la première rencontre jusqu’à la livraison.
Les étapes
Rendez-vous #1 RENSEIGNEMENTS, CONSEILS, PREMIÈRES PROPOSITIONS
Un premier rendez-vous pour faire connaissance et le plus souvent :
– Comprendre et définir vos besoins, vos envies, votre projet.
– Partager notre savoir-faire et notre approche : comment c’est fait, où, quel est le déroulement pour la réalisation d’une pièce ou d’une tenue.
– Vous présenter et vous faire essayer des modèles parmi les nombreux disponibles dans chaque point de vente
– Vous présenter des tissus parmi les milliers disponibles et renouvelés chaque année
– Vous faire des premières propositions de style
– Élaborer un devis à partir des éléments déjà discutés (le devis final sera élaboré lorsque le tissu sera sélectionné).
RENDEZ-VOUS #2 : CRÉATION, PRISE DE MESURES, CHOIX DES DÉTAILS
Au cours du deuxième rendez-vous, nous définissons ensemble tous les éléments qui vont constituer votre pièce ou votre tenue.
Votre styliste personnel, longuement formé par les deux fondateurs de la marque, a plusieurs années d’expérience, aussi bien en stylisme qu’en prise de mesures.
Il propose, vous guide, recherche, échange… et vous décidez.
A partir de la fin de ce rendez-vous, nous commençons l’élaboration de vos pièce sur mesure.
RENDEZ-VOUS #3 ESSAYAGES, AJUSTEMENTS
Les rendez vous qui suivent la réalisation sont consacrés aux essayages et ajustements afin d’arriver à un résultat parfait
Nous avons monté notre propre atelier de couture en même temps que la première boutique RIVES, juste à côté, avec 2 tailleurs. L’objectif ? vous garantir une maitrise de la qualité d’un bout à l’autre de la chaîne, et des délais tenus.
Un accompagnement total et une qualité parfaite, jusqu’au bout.
Le choix d’ateliers traditionnels et notre propre atelier de couture en interne, vous garantissent un taux de satisfaction inégalé, et des délais maîtrisés et réduits au maximum.
Le choix d’ateliers traditionnels et notre propre atelier de couture en interne, vous garantissent un taux de satisfaction inégalé, et des délais maîtrisés et réduits au maximum.
DES DÉLAIS RACCOURCIS ET DES LIVRAISONS ADAPTÉES
Nos ateliers sont parmi les plus rapides et permettent des délais de livraisons toujours inférieurs à 5 semaines.
Par ailleurs, la relation de confiance qui nous lie, ainsi que leur taille humaine rendent possible l’impossible : avec un supplément, nous sommes capables de livrer une tenue complète en 10 jours. Sans dégrader le service. Record à battre.
Possibilités de livraison – parce que nous nous adaptons à vos contraintes, nous pouvons vous livrer :
– Dans l’un de nos points de vente (ce que nous recommandons fortement surtout lors d’une première commande)
– à Paris par coursier
– en France et dans le monde par transporteur